BT Teknisyeni / IT Technician
ServiceCore üzerinden gelen talepleri karşılıyor, kullanıcı sorunlarını çözüyor; çağrıları önceliklendirip ilgili ekiplere yönlendiriyorum.
Sistem Uzmanı · Roketsan A.Ş.
Merhaba, ben Enis Emre. Ankara’da yaşıyor ve bilişim sektöründe Sistem Uzmanı olarak çalışıyorum. İşim gereği sunucu, ağ ve güvenlik çözümleriyle ilgileniyor, karşılaşılan teknik sorunlara pratik çözümler üretiyorum.
Hedefim; sistem ve network alanında kendimi sürekli geliştirerek uzmanlaşmak, edindiğim bilgi ve deneyimleri paylaşmak. Bu web sitesini de hem kendimi tanıtmak hem de mesleki gelişim yolculuğumu paylaşmak için hazırladım.
Bilişimi ve teknolojiyi seviyorum.
Aşağıda detaylı özgeçmişime (CV) ulaşabilirsiniz.
ServiceCore üzerinden gelen talepleri karşılıyor, kullanıcı sorunlarını çözüyor; çağrıları önceliklendirip ilgili ekiplere yönlendiriyorum.
VMware vSphere altyapısında sanal sunucu ortamlarının izlenmesi, yönetimi ve operasyonel sürekliliği; alarm ve vaka bildirimlerine zamanında müdahale ederek kesintilerin önlenmesi; donanım ve sanallaştırma katmanlarında destek ve problem çözme; iyileştirme çalışmalarının aylık raporlanması ve SLA hedeflerine yönelik süreçler.
45–50 farklı kurumsal müşteriye yerinde ve uzaktan sistem desteği; sunucu, sanallaştırma, e-posta, güvenlik duvarı, DLP ve yedekleme altyapıları.
Bilgi işlem departmanında ağırlıklı olarak son kullanıcı desteği; donanım ve yazılım sorunlarının çözümü, ağ ve sistem altyapısının yönetimi, ERP ve iş uygulamalarına kullanıcı desteği, IT envanter ve zimmet takibi.
Hyper-V, AD DS, DNS ve DHCP rollerini barındıran sunucunun yeni sürüme taşınması.
Azure AD Sync ile hibrit yapı, kullanıcı taşımaları, DNS ve MX yapılandırması.
Farklı lokasyonlar arasında güvenli ağ haberleşmesi için VPN yapılandırmaları.
Farklı markalara ait DLP yazılımları arasında geçiş sürecinin yönetimi.